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与机器人和AI合作可能会导致人类自满情绪爆发以产生依赖与懒散

来源：cnBeta

虽然人们对机器人、人工智能和普遍自动化抢走工作岗位的担忧不无道理，但这些技术也因其增强人类任务的能力而备受赞誉。但一项新的研究表明，当人们认为包括机器人在内的队友已经完成了繁重的工作时，他们往往会减少对工作的投入，这种现象被称为"社交闲散"。

当一个人认为自己的同事会接替自己的工作时，就会减少对工作的投入。柏林工业大学的研究人员想看看，当人类与机器人一起工作时，是否会出现社交闲散现象。

这项研究的第一作者迪特琳-海伦-赛梅克（Dietlind Helene Cymek）在《机器人学与人工智能前沿》（Frontiers in Robotics and AI）杂志上说："团队合作是一件喜忧参半的事情。协同工作可以激励人们出色地完成任务，但也可能导致人们失去动力，因为个人的贡献并不明显。我们感兴趣的是，当团队伙伴是机器人时，我们是否也能发现这种激励效果。"


【资料图】

科学家们测试了他们的理论，要求 42 名参与者在 90 分钟内观察电路板图像，找出任何错误。图像是模糊的，只有将鼠标工具放在图像上才能看到锐化后的电路板。这样，科学家们就可以跟踪参与者对电路板的检查情况。

一半的参与者被告知，他们的电路板已经被一个叫"熊猫"的机器人检查过了，他们能听到"熊猫"的声音，而且之前也见过。

起初，两组参与者似乎没有什么区别，因为他们检查电路板的时间和查找错误的区域都一样。

然而，当研究人员仔细检查参与者的错误率时发现，与熊猫一起工作的人在看到机器人成功标记出许多错误后，发现的缺陷更少了。这可能反映了"只见树木不见森林"的效应，即人们习惯于依赖某些东西--在本例中就是机器人--从而减少了对任务的参与。

参与者还被要求对自己的表现进行评分。他们认为自己付出了同等程度的关注，但有人怀疑他们潜意识里已经开始认为"熊猫"没有遗漏任何缺陷。

该研究的资深作者琳达-奥纳施博士说："追踪一个人的视线很容易，但要知道他的视觉信息是否在心理层面上得到了充分的处理就难得多了。"

有人担心，研究结果可能会对工作场所安全产生影响，尤其是"在轮班时间较长、任务都是例行公事、工作环境很少提供绩效监测和反馈的情况下，积极性的丧失往往会更严重"。

"在一般的制造业中，尤其是在经常出现重复检查的安全相关领域，这可能会对工作结果产生负面影响"。

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