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喊了多年的“适老化”，电视机却对老人越来越不友好，谁该反思？_快资讯

来源：壹只灰鸽子

最近罗永浩的一番吐槽，戳破了家电行业最虚伪的一层窗户纸。

他直言当下的智能电视早已本末倒置，复杂繁琐的操作、层出不穷的开屏广告、层层嵌套的菜单，让绝大多数老年人无从下手。

为此他放了一句狠话：如果今年年底，市面上还没有一台开机即看、简单纯粹的电视，我就自己贴牌做，不图赚钱，只为纠偏行业陋习。


【资料图】

这番话没有宏大口号，却精准击中了无数普通家庭的日常痛点。我们不禁要追问一个所有人都心知肚明，却无人深究的问题：市面上有专门适配长辈的老人手机、老年音箱、老年手环，几乎覆盖所有日常数码产品，为什么偏偏家家户户必备的电视机，从来没有一款真正的“老人电视”？

这肯定不是技术难题，也不是市场空白，而是一场赤裸裸的行业利益绑架。

十几年前的老式彩电，逻辑简单到极致。

插上电源、打开开关、切换频道，开机就是画面，遥控器按键硕大清晰、功能一目了然，老人拿起就能用。

那时候的电视，核心使命就是观影，服务用户、回归产品本质。

可如今的智能电视，早已褪去家电的属性，彻底变成了一台披着大屏外衣的流量收割工具。

很多人看不懂，为什么科技越进步，产品反而越难用？为什么年轻人追捧的智能化，对老年人而言却是一场无尽的麻烦？答案藏在电视厂商的盈利逻辑里。

现在的电视行业，早已告别了“靠硬件赚钱”的时代。各大品牌内卷价格、压缩硬件利润，甚至不少机型亏本铺货，只为抢占家庭大屏的流量入口。对头部电视厂商来说，卖电视只是铺垫，广告和会员增值服务，才是真正的利润金矿。

一组真实的数据足以说明一切。国内头部家电品牌TCL，全年总营收高达1145亿，但整体净利润仅有23亿，硬件业务的利润薄得几乎可以忽略不计。

可单单电视广告业务，一年收入就达25亿，按照超50%的毛利率测算，广告业务就差不多占了公司全年净利润的近一半。

这就是行业最真实的底色。

厂商根本不靠卖电视赚钱，自然不会把用户体验放在第一位。为了塞满开屏广告、弹窗推送、开机视频、内容推荐、APP推荐，他们刻意设计复杂的系统层级，强制更新冗余功能，把简单的观影操作，包装成层层嵌套的流量页面。

对年轻人来说，这些繁琐操作尚且可以忍受，动动手指就能跳过广告、找到直播频道。但对老年人而言，这道科技门槛，直接将他们隔绝在了正常观影的门外。

多少家庭里，年过六七十的老人，对着崭新的智能电视手足无措。开机先等数十秒广告，主页满是影视剧推荐、付费会员入口、短视频弹窗，找不到传统的直播频道；不小心点错按键，就跳出全新页面，怎么退回、怎么切换全都无从知晓。

很多老人无奈之下，干脆常年不关电视，生怕关机后再也打不开；还有老人只能等着子女回家，才能看上一次完整的电视节目。

本该陪伴晚年生活、慰藉孤独的家电，硬生生变成了老年人看不懂、用不来的“科技累赘”。

更讽刺的是，整个社会都在倡导敬老、爱老，各行各业都在适配老年群体。手机简化系统、推出老年模式，公交地铁设置敬老席位、专属通道，商超医院开通老人优先服务，就连各类APP都适配大字、简易模式。

唯独电视行业，在适老化这件事上，口号含得震天响，行业却全程逆行。

有人会辩解，现在的电视都有“老年模式”。可但凡用过的人都清楚，所谓的老年模式只是摆设，仅仅放大了字体、简化了部分界面，根本无法根除广告泛滥、操作繁琐的核心问题。

开机广告依旧存在，层级菜单依旧复杂，根本做不到一键开机、直接观影。

这种流于表面的适配，不是善意，只是厂商应付舆论的敷衍手段。

说到底，不是厂商做不出简单好用的老人电视，而是简单的电视没有流量、没有广告、没有持续收益，不符合他们的盈利逻辑。

一台无广告、纯观影的电视，卖出后就是一锤子买卖，厂商再也没有后续收入。而一台充满广告、捆绑会员的智能电视，能常年持续产生流量收益，成为源源不断的“印钞机”。

在利益面前，老年群体的使用体验、大众的日常需求，被厂商毫不犹豫地舍弃。

这也是为什么这么多年，始终没有品牌深耕老人电视赛道。行业早已形成默契，所有人都默认，电视必须捆绑流量、绑定广告，必须用复杂系统收割用户价值。谁率先做纯粹的极简电视，谁就放弃了巨额的长期利润，在行业内卷中失去竞争优势。

久而久之，行业陋习变成了行业常态，用户的迁就变成了无奈习惯。

罗永浩的发声，之所以能引发全网共鸣，不是因为他有多厉害，而是他戳破了行业心照不宣的谎言。

当所有厂商都在打着“智能化、高端化”的幌子收割流量时，没人愿意回头看看最朴素的用户需求——电视的本质是观看，不是营销工具。

科技的终极意义，是简化生活、包容大众，是让老年人也能轻松享受时代发展的红利，而不是制造壁垒、筛选用户，把普通人的日常需求，绑架给资本利益。

当一个行业的盈利模式，必须以牺牲老年人的便利、透支普通用户的体验为代价时，这种商业模式本身就是畸形的、病态的。

喊了十几年的善待老人，不该只停留在标语和公益宣传里。敬老不是流于形式的作秀，而是藏在细微的生活体验里，是让老人能轻松开机、安心观影，是让科技温暖每一个年龄段的人。

我们期待的，从来不是罗永浩亲自下场倒逼行业整改。我们期待的是，家电行业能回归产品本心，放下流量执念，守住商业底线。

如今的现状，到底谁该反思？

关键词： 家电 老人 电视机 罗永浩 智能电视 语

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