Sophos警告：KB5013943补丁正在使Windows 11设备蓝屏崩溃

2022-05-15 08:13:20 来源：cnBeta.COM

微软最近发布了一个累积性更新，以修复Windows 11中的一些问题和漏洞，然而，似乎Windows 11 KB5013943在一些具有特定驱动程序的系统上引起了可怕的蓝屏死机（BSOD），包括那些安装了第三方杀毒软件的系统。

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Sophos已经确认，由于驱动程序和2022年5月补丁周二之间的兼容性问题，操作系统的Windows 11 KB5013943补丁正在导致一些PC出现蓝屏死机。

遇到蓝屏死机错误的用户在微软答案论坛和Reddit上描述了他们的问题，其中一个用户说："自从更新到这个版本后，在玩《杀手3》的10-15分钟后出现BSOD（蓝屏），且报错时间只有1秒钟，所以甚至看不到它显示的是什么错误"。

另一个用户补充说，他们的主机和虚拟机在安装了补丁后都出现了蓝屏错误，错误代码意义模糊，如"APC_INDEX_MISMATCH"。受影响的用户声称，BSOD在他们的设备更新到最新版本后立即被触发。

虽然微软尚未承认关于蓝屏死机错误袭击Windows 11 PC的报告，但Sophos证实，该更新最糟糕的情况下可能使设备无法启动。

"在Windows 11上运行Sophos Home的客户在安装Windows Update KB5013943并重新启动机器后可能会遇到BSOD/Stop错误，"Sophos在其支持文件中指出。

"症状涉及在安装Windows Update KB5013943后重启计算机/关闭电源后无法进入桌面。其中包括一个索引不匹配信息的停止错误（蓝屏），"该安全公司指出。

为了解决BSOD错误，Sophos建议通过以下步骤卸载该更新且暂停更新。

选择开始>设置>Windows更新

暂停更新7天

打开"控制面板"

单击"程序和功能"

点击查看"已安装的更新"

寻找KB5013943并卸载它

了解更多：

https://support.home.sophos.com/hc/en-us/articles/6257009398292

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