度假区提高政务服务窗口标准化服务水平
昆明信息港讯（昆明日报 记者缪亚平）5月24日，度假区行政审批局组织全局干部职工、政务服务中心窗口服务人员开展政务服务礼仪培训，进一步优化全区营商环境。
本次培训结合度假区政务服务中心的具体业务，围绕窗口服务的言谈举止仪态、动态礼仪、接待礼仪、服务接待的要领、自我仪态管理、接触仪态管理等展开讲解，并加入了示范和训练环节。
“这是今年开展的第二场政务服务礼仪培训，希望通过提升窗口服务人员的素质，为前来办理业务的群众和企业代表提供舒适、舒心的政务服务。”度假区行政审批局相关负责人介绍，今年以来，度假区行政审批局通过开通电话预约服务，提供外汇兑换、留学生贷款等特色业务，从细微之处入手，不断优化营商“软”环境。
度假区将持续开展相关业务培训，进一步规范政务服务中心窗口工作，提高政务服务窗口标准化服务水平，树立良好的礼仪形象，增强服务意识，助力全区营商环境优化提升。
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来源：科技日报 -
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