索菲亚:经核实的客户订单已陆续进入产品交付与安装阶段
(资料图)
同花顺(300033)金融研究中心02月13日讯,有投资者向索菲亚(002572)提问, 请问贵司在深圳南山区的司米门店倒闭,无法按合同交付给业主消费者,后续怎样处理?
公司回答表示,投资者您好,针对相关问题,公司已及时成立深圳专项应急工作组驻点处置。针对授权业务客户,已启动“回访-核实-服务-交付”全流程保障计划,经核实的客户订单已陆续进入产品交付与安装阶段;针对硬装工程、销售小厂产品等非授权业务的客户,公司为其免费提供法律援助协助。目前专项工作组已全面开展工作,经核实的有效订单已陆续进入产品交付与安装阶段,相关后续服务保障也在同步跟进落实中,切实保障消费者权益。感谢您的关注。
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