1万多羽绒服不得退货?加拿大鹅回应:严格遵守中国法律退换货政策
12月1日上午消息,今日,“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事上了微博热搜榜。对此,加拿大鹅官方微博已发文称:“加拿大鹅严格遵守中国法律法规执行退换货政策,全力保护消费者权益。”
加拿大鹅回应中国区门店不得退货 :这是中国区通用的条款
11月30日,据新闻晨报周到上海《我要投诉》栏目报道称,上海一市民花费11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服,结果衣服上商标绣错、缝线粗糙,甚至面料还有刺鼻异味!该市民在向商家进行维权的时候,却因为《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”而处处碰壁。
另据相关媒体报道,加拿大鹅重庆北京门店均表示“退不了”。其中,重庆门店工作人员表示,这是中国区通用条款。
以下为加拿大鹅官方声明:
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