欧拉“芯片门”持续发酵内外有别被指双标

2021-12-09 18:12:59 来源：快科技

近段时间以来，长城汽车旗下新能源品牌欧拉“芯片门”引发广泛热议。事情起因是“欧拉好猫”官网上对车载芯片的描述，提到的芯片和高通公司的8155P型车载八核芯片参数吻合，但消费者买到的车搭载的却是英特尔公司的四核芯片，芯片的不同将会直接影响车机的使用体验，成本上也有很大差异。

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针对此事，在12月7日，央视财经再次采访到了欧拉汽车总经理董玉东，董玉东表示：“对于此次“换芯”事件向消费者致歉，承诺将认真调查事件来龙去脉，妥善处理相关事宜，给消费者满意答复，提及高通芯片是用于远控模块中的芯片。”

就在央视跟进报道的同时，还有车主发现，海外版欧拉好猫却有搭载高通芯片。

日前，据@新车新技术报道，欧拉好猫在国内没有搭载宣传的高通8155芯片，但是出口海外（英国、印度等海外市场）的车型搭载了高通芯片。

长城作为一线自主品牌，如此区别对待中国消费者的行为，进一步激发了车主和网友的不满情绪。

今日，欧拉品牌官方正式发布了关于欧拉好猫的声明，欧拉官网对“咖啡智能车控系统”的宣传内容给欧拉好猫车主带来的困扰，表示深切歉意。事件发生后，长城汽车高度重视，已要求欧拉品牌核实、更正官网内容，并给广大车主一个满意的答复，欧拉品牌为此推出如下用户权益方案：

1、2021年12月31日前下定的欧拉好猫车主，赠送价值7200元【如虎添翼】权益包。

2、本公告下发日前提车及下定的好猫车主，在享有7200元【如虎添翼】权益包基础上，加持如下权益：

（1）首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保；

（2）首任车主享受10000元充电权益。

值得注意的是，从欧拉汽车最新发布的声明来看，其并没有针对官网修改信息的原因作出说明。

据此前车主向央视频道反映，欧拉汽车官网上相关车型页面中，对欧拉好猫搭载的高通芯片给出了解释：“拥有8个CPU处理核心，一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”，但是在欧拉好猫深陷“偷换芯”事件后，该页面被偷偷删除，但部分车主留存有当初页面的截图。

据了解，根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条、第十六条规定，以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售产品或者服务的，属于欺诈。

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