肯德基盲盒被批诱导不理性消费客服：仍在继续，售罄不再补

2022-01-12 19:49:01 来源：澎湃新闻

近日，肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，引发消费者抢购后，中国消费者协会点名肯德基，认为其作为食品经营者，利用限量款盲盒以“饥饿营销”手段刺激消费，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

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肯德基推出盲盒活动宣发海报

2022年1月12日，肯德基一名客服告诉澎湃新闻，盲盒活动仍在继续，部分门店还有未售卖完的盲盒，但已售罄的门店不会再补货，具体信息可于肯德基App首页获取。

同日，上海静安区一家肯德基门店员工称，其所在的门店盲盒早已售罄，“暂未接到补货通知”。

澎湃新闻注意到，肯德基官方微博在2022年1月4日发布消息称，肯德基中国35周年KFC X DIMOO 限定款系列手办梦幻现身。即日起，来肯德基购买指定套餐，就能get @POPMART泡泡玛特联名DIMOO限定款手办一个，款式随机，数量有限，先到先得。

2022年1月5日，肯德基官方微博又发布消息称，即日起，买99元家庭桶套餐，就能拥有1个肯德基中国35周年KFC X DIMOO 限定款系列手办。款式随机，数量有限，先到先得，全凭手速。

不少网友在肯德基发布活动消息底部评论。有网友表示，附近的肯德基门店都买不到；另有网友反映，有肯德基门店表示1月4日已售罄，门店存货只有十几个。还有网友称，盲盒都卖给了黄牛，导致顾客正常点单缺货。

肯德基盲盒在二手平台售卖，价格多在600元至800元不等

澎湃新闻在某二手平台检索发现，一套DIMOO肯德基联名款盲盒（共六个），价格在600元到800元不等。

稍早前，1月12日，中国消费者协会在其官网发布《用“盲盒”诱导食品过度消费，当抵制！》的文章称，近日，肯德基与盲盒销售商泡泡玛特联合推出的“DIMOO联名款盲盒套餐”，引发消费者抢购及社会广泛关注。根据这款盲盒套餐的销售规则，要想集齐整套玩偶，至少需要购买6份套餐，而其中稀有隐藏款出现概率是1：72。为此，有消费者不惜一次性斥资10494元购买106份套餐；还有消费者为“求娃”而购买“代吃”服务，雇人代买代吃套餐而获得盲盒，甚至不排除将吃不完的食物直接丢弃。

前述文章还称，在商品销售中，买赠、积分、打折、红包等花式促销方式层出不穷。只要合理合法，正常的让利促销既使商家提高了销量，也令消费者得到了实惠，本无可厚非。但肯德基作为一家餐饮企业，其经营的快餐食品属于限期使用的商品，按需购买即时食用是这类商品的特点，通常消费者不会超量购买，以限量款盲盒销售则是以“饥饿营销”手段刺激消费，容易导致消费者为了获得限量款盲盒而冲动消费，并因超量购买造成无谓的食品浪费。

文章最后中消协认为，肯德基作为食品经营者，利用限量款盲盒销售手段，诱导并纵容消费者不理性超量购买食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。

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