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车主曝小鹏汽车玩不起 终身免费变为限定“质量故障” 官方回应

来源：快科技

日前，有已提车小鹏车主曝光的图片显示，小鹏汽车偷偷篡改免费救援协议。当初其买车时，关于无忧救援的解释为，全国范围无限次、不限里程道路救援；小鹏官方将会提供免费拖车服务，将车辆拖至小鹏汽车指定的服务中心或超级充电站处，车辆在路上爆胎、没电趴窝、以及车辆故障等，均可使用该服务。

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但如今，车主上传的图片显示，关于“全国范围道路救援”服务，小鹏汽车变更为，限于产品质量问题导致的故障，才会提供免费拖车救援服务。

不少已经提车的老车主表示了强烈不满，小鹏竟然在不通知的情况下，擅自变更服务权益内容，损害老车主权益。

对此，今日，小鹏汽车也做出了回应：

鹏友们晚上好，看到今天大家对无忧救援的规则优化存在比较多的疑问，的确需要给各位支持小鹏的鹏友们道歉。

其实简单来说，这次主要是说明非质量问题或意外事故，引起的无法行驶不使用于无忧救援的服务范围。

由于，前期这部分权益引起了不少鹏友的认知偏差。所以，我们也考虑到广大车主的体验感受，本次描述优化将不会影响22年3月31前下定的首任老车主。

关键词： 车主曝小鹏汽车玩不起 终身免费变为限定质

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