盘龙区水务局：党建领航解决群众“心上事”

2022-04-13 16:35:01 来源：昆明信息港

近来，盘龙区水务局聚焦取水户反映强烈的水资源缴费问题，精准发力，不断改善服务质量，努力使群众“少跑一次路、少排一次队、少等一分钟”。

主动服务，奔着问题去

为及时了解现目前水资源费征收过程中还存在的不足之处，区水务局党员干部争做取水户的“知心人”，主动上门与辖区100余口地下水井取水户面对面交流，积极发现存在的问题。在交流过程中，群众反映到：“现目前的水资源缴费办理程序复杂，系统原因无法实现取水户一次性办理，每月需多次往返多地办理水资源缴费，且办理点偏远、交通不便，其中一个取水户所在地距办理点单向距离约48公里，真是费时又费力。”这些话虽说在群众嘴里，却深深地记在工作人员的心里。

多措并举，盯着问题改

为解决了解到的问题，充分发挥“人民水务为人民”的优良作风，区水务局多次召开水资源费征收工作专题会议，并与区财政局及交通银行进行对接，积极寻求解决办法。不断优化水资源缴费办理程序，把“办事程序一次性告知，不让群众多跑一趟路”作为基本原则，并将原在郊区的办理点搬至市中心。既简化了办事程序，又缩短了办事距离，真正实现了取水户由“多次跑”到“两步走”，变取水户上门开票到足不出户办理，真正做到了让取水户“少跑点”“轻松点”。

狠抓落实，确保效果优

通过简化程序，精准施策等利民便民措施，促进我局水资源费征收工作有了新进展，2022年一季度共征收水资源费174万元，追回欠缴款108万元，做到水资源费应缴尽缴，将工作绩效落到实处。

下一步，盘龙区水务局还将持续用心、用情、用力把实事办好，把好事办实，在业务办理流程上再做“减法”，在服务事项上再做“加法”，充分发挥“幸福河湖・水美盘龙”党建品牌效益，让水资源缴费“多次跑”再简化，力争向“零跑腿”靠拢。同时，积极深入实施“十四五”水利发展规划，切实加大最严格水资源征收管理力度，持续改善提升水生态环境，让河清、水畅、湖美，成为盘龙水利发展的最美底色。（盘龙区水务局供稿）

关键词：区水务局充分发挥党员干部