推动服务提档升级官渡区“助企直通车”行动为企业解难题

2022-04-15 18:12:53 来源：昆明信息港

昆明信息港讯记者龙泉积4月14日，官渡区“智行官渡2022”暨优化营商环境“助企直通车”行动专场调研座谈会在康乐茶文化城党群服务中心举行。现场，针对受邀参加的企业情况，官渡区市场监督管理局联合多个部门，通过“问诊”、互动交流的方式，向12家企业进行相关政策、业务宣讲，对企业反映的一般性事项，进行现场答复和收集，进一步提升人才服务水平、优化营商环境。

据介绍，“智行官渡2022”暨优化营商环境“助企直通车”行动围绕关于提升人才服务水平、优化营商环境、“万名人才兴万村”等各方面工作要求，以服务产业、服务项目、服务发展为导向，全面整合辖区内重点企业和人才基地等人才聚集地的优势服务资源，主动对接开展组团式服务，帮助协调解决一批实际问题，切实发挥人才在经济社会发展中的服务保障作用和桥梁纽带作用，整体推进产业、事业、企业高质量发展。

会上，官渡区市场监督管理局相关负责人以“优化营商环境，助企业开办便利化政策措施”为主题向与会企业代表宣讲了证照分离改革、“一业一证” 行业综合许可证改革、集群注册登记改革的相关政策。云南康乐茶文化城、众创中小企业服务（云南）有限公司等12家企业的代表还就企业就证照办理、人才服务、子女就学等问题提出意见和建议，参会的相关单位现场给予解答，与企业形成了良好的互动。

此外，12家企业代表还现场填写了《“智行官渡2022“暨优化营商环境“助企直通车“行动调研走访记录表》。

官渡政务局投资服务中心主任黄开琼介绍，2022年，官渡区重点针对营商环境推出了优化营商环境“助企直通车”行动，通过问题直报，分级分类，限期督办的形式，为企业搭建问题诉求反馈平台，组织相关的部门对问题进行分阶段处理，最大限度解决企业在生产经营过程当中遇到的问题和实际困难。此次，通过营商环境调查问卷，可以更直观的收集企业在生产经营过程中的难点、堵点问题，如果涉及单一部门需要解决的，将交办至主管部门，在五个工作日提交处理结果；如果涉及两个以上的部门要协调解决的，则由区营商办牵头召开协调机制会，并在十个工作日提交处理结果。

此外，针对不同企业类型举行专场活动，加入营商环境“大讨论大竞赛”落地到企业中，尽最大的努力收集现有的问题，通过有温度、有暖度的服务，让现有企业感受到优质的营商环境，并吸引更多的优质企业落户官渡区。

作为首家入驻“助企直通车”的窗口单位，官渡区市场监督管里局工作人员张家艳表示，区市场监督管理局将以云南康乐茶文化城为中心，辐射辖区内有需要办理营业执照、经营许可类需求的企业，服务好企业，筑好营商环境的“巢”，引来更多的凤凰，促进全区市场主体的倍增。

下一步，“助企直通车”行动还将调研走访全区所有的人才基地、营商环境观察员单位，以及各大重点园区、专业市场，在5月全面梳理意见建议和问题清单，集中协调处理。在6月至今年年底前，确立一批重点服务项目，整合服务资源，采取“人才荟客厅”、专场招聘会、项目特派专家、企业服务专员等多种方式，精准推动服务提档升级，助力全区产业、事业、企业发展。

关键词：处理结果生产经营云南康乐茶文化城